야간모드 전면찰영

[안양앵무새]

야간모드로   전면  찰영시   주위가   조금  밝으면   문제가   없는데   어두운듯한  곳에서  찰영하면   영상처럼   찰영버턴  누르면  화면이   하얗게 변합니다...왜 그럴까요....

[turquoise]

야간모드에서도 똑같이 적용되는 지 모르겠는데 전면 카메라로 촬영 시 플래시가 필요한 상황인 경우 플래시 역할을 하기 위해 화면이 하얗고 밝게 빛납니다.
혹시 모르니깐 오류 보내기 기능을 이용해 보세요.

[파란토끼ll종원]

음.. 안양제비님..
방금전에 제 노트10+로 어두운 방에서 야간모드에 두고 테스트를 해봐도 문제가 없네요..

설정 > 애플리케이션 > 카메라 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해서 카메라를 초기화 하신 후 재부팅하시고 한 번 사용해보세요.. 이후에도 증상이 계속된다면..

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.

문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊

[안양앵무새]

노트10은 이증상 안나오더라구요 저는 노트20울트라입니다

[파란토끼ll종원]

카메라 초기화 해도 증상이 나타나는 모양이네요..
그렇다면 카메라 앱의 오류인 것 같아요.. 오류보내기를 해보셔야 할 것 같습니다. 🙂

[안양앵무새]

초기화해도 안되네요

[팝콘S20]

"안녕하세요. 카메라 담당입니다.

남겨주신 전면카메라 야간모드 촬영 관련하여
전면 디스플레이를 활용한 플래시 기능으로 정상 동작이며 화질 개선을 위해 사용합니다.

감사합니다."라고 공식 답변이 있었네요

따라서 정상 작동 입니다.

[파란토끼ll종원]

음.. LPTO 디스플레이 사용하는 기기에서만 동작하는 걸까요?
노트10+에서는 안 그러더라구요..

어쨌거나 문제가 없나봅니다.. 정보 감사합니다. 😊

[팝콘S20]

노트10+는 지원 안 되는걸로 알고있습니다ㅠㅠ 다른 노트10 사용자들도 안 된다고 하더라구요...자세한건 저도 잘 모르지만 s20부터 도입된 걸로 보여집니다.

[파란토끼ll종원]

네네.. 알겠습니다. 😊

[안양앵무새]

센터 가보니 팝콘님 말씀이 맞고요 현재는 몇몇기종에 정용중이고 추후 다른기종에고 적용 예정이랍니다