긍정적인사람
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05-04-2021 05:05 PM ·
갤럭시 A/J/노트노트20을 쓰고있습니다...
산지 3달정도 됬는데 두달전부터 설치도 안돼고 대기중만 뜹니다. 구글이나 네이버 다 처보았는데
설정 저장공간 데이터삭제 케시삭제를 하라고 하더라구요 물론 저번에도 해보고 오늘도 해보고 재부팅도 해보고 다 해보았지만 그대로입니다....해결방법이 없을까요 스토어가 되다가 갑자기 다운로드가 멈추기도하고 30분을 기다려도 깔리지가 않아요...업데이트를 할려고 모두 업데이트누르고 홈누르고 다른거 하다가 들어와보면 전부 취소되어져 있고요...
2 댓글
낫땅
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05-04-2021 05:37 PM ·
갤럭시 A/J/노트
스토어 문제일수있습니다
05-06-2021 02:58 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자체 테스트시 이슈 재현되지 않고 있습니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인해 보겠습니다.
감사합니다
