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02-19-2024 07:31 PM ·
갤럭시 A/J/노트- 신규로 표시
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02-20-2024 02:20 AM ·
갤럭시 A/J/노트02-20-2024 11:13 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 보안 폴더 팀입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
로그 분석이 필요한 상황으로 판단됩니다. 동일 문제 재현 시 문제 화면의 동영상/스크린샷, 정확한 재현 경로와 함께 문제 상황 발생 직후에 아래와 같이 로그를 보내주시면 추가 분석 및 개선하도록 하겠습니다.
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보다 명확한 원인 파악을 위해 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
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감사합니다.