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업데이트후 오류 몇가지

(게시글 작성 시간: 02-17-2022 01:36 PM)
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째째bizzbazz
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갤럭시 A/J/노트
이번업뎃후 윗 화면을 내리면 보이던 와이파이단축키등이 안보이고 시커멓게 멈추는 현상 있네요

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6 댓글
QuickPanel담당
Community Manager
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. QuickPanel 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상 발생 직 후, 아래 방법을 통해 사용하시는 단말의 로그 정보를 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
"Samsung members > 화면 최하단 '도움받기' > 화면 하단의 문의/오류 보내기에서 '오류 보내기' > 카테고리 선택 > 시스템 로그 데이터 보내기 선택 > 자세한 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기"
감사합니다. 좋은 하루 되세요~

pzv1014
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갤럭시 A/J/노트
저도 이래요~ 많은분들이 같은현상이네요;; 빨리고쳐지길~ 불편하네요🥲
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째째bizzbazz
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갤럭시 A/J/노트
저거 (왼쪽볼륨버튼+오른쪽종료버튼) 동시 누르고 막 캡쳐되고 이상타 할정도까지 계속 누르고있다 왜 반응이없지 라 생각할쯤 재부팅 되는데 그런담엔 오류 없어졌어요~~!!^^
pzv1014
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갤럭시 A/J/노트
전 그거해도 똑같네요;; 제의심은 굿락 퀵스타랑 먼가 문제있는듯해요~ 님도 혹시 굿락 퀵스타쓰시나요?
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째째bizzbazz
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갤럭시 A/J/노트
아뇨 전 그건 안쓰는데 업뎃하자마 저리된건 아니고 음 설정에서 이것저것 건드린후 이상해졌어요 업뎃하고몇시간은 잘쓰다가요.
pzv1014
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갤럭시 A/J/노트
아;; 그럼 저게 문제가 아닌가;; 저도 재부팅후에 나아졌다가 다시 그러더라구요 😪뭐가 문제인지ㅜㅜ암튼 답변 감사드립니다^^;
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