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제목:

업데이트 이후로 진짜 스트레스🔥🔥

(게시글 작성 시간: 12-14-2022 04:17 PM)
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갤럭시이제안녕
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갤럭시 A/J/노트
갤럭시가 태어날 때 부터 쓴 저는 이제 노트10+끝으로
빠이빠이 하렵니다ㅜㅠ
업데이트 사람 짜증나게 하는데 뭐있나봐진짜 
폰 잘쓰고 있는데 갤러리 사진이 정리가 싹 돼서 구글에백업시켜놔서 다행이지만 다시 앨범에 가져오려니 또 말썽이고 해결안되더군요? 구글 계정 기기연결 안되던거 해결하면 다른게 안되고 또 저게 안되고 되던게 안되면서 하루종일 폰만잡고 휴

그냥 원래 쓰던대로 앱어플 그냥 바로 실행 시켜주고 갤러리복구시켜주고 권한이니뭐니 데이터니 벨소리 음량
도 제대로 고쳐주고 자꾸 백업시켜야하고 동기화하고
복잡해서 못해먹겠어요 !!!!!!!!!
제발 내폰좀 그냥 돌려놔줘봐요 쫌!!!!!!!!!!!!!
서비스센터 갈시간도 없고 원격으로 하던지 뭘하던지
안그래도 있는 정신병 더 걸릴거 같아요 진심입니다
예?????????
7 댓글
은빛섬광
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갤럭시 A/J/노트
너무 속상하네요ㅜ
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갤럭시 A/J/노트
그러니까요 휴
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선우완
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갤럭시 A/J/노트
있던 정신병까지요???
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갤럭시 A/J/노트
예???? 그냥 그려려니 넘어가시면 되져.. 없던 정신병이요!! 진짜 정신병 생기겟네ㅜㅡㅜ
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선우완
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갤럭시 A/J/노트
죄송요 ㅠ
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무등산까지
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갤럭시 A/J/노트
아이폰으로 가시게요!
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갤러리담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요 갤럭시이제안녕님, 갤러리 담당입니다. 

사용 중에 지대한 불편함을 겪게 해 드린 점 죄송합니다. 

말씀해주신 내용 상으론 단말 사용 중 단말 안에 있는 사진들이 사라진 것으로 파악되는데요, '내 파일(MyFiles)' 앱에서도 해당 사진들이 보이지 않는지 확인 부탁드립니다. 기본적인 사진 저장 위치는 내장 메모리 -> DCIM 폴더에 위치하고 있으며, 해당 위치에 사진이 정상적으로 있는지 확인 부탁드립니다. 만약 사진이 존재하고 해당 폴더 안에 '.nomedia' 라는 파일이 있다면 해당 파일을 삭제하는 것만으로도 다시 갤러리에서 사진을 감상하실 수 있습니다. 

만약 내 파일 앱에서 확인시 사진파일이 보이지 않는다면 단말 내의 사진이 삭제된 것으로 보입니다. 삼성 앱은 사용자 동의 없이 사진을 지우거나 하진 않는데요, 일부 3rd party 앱의 경우 임의로 컨텐츠를 강제 삭제하는 경우가 간혹 발견되고 있습니다. 

위와 같이 '내 파일'앱에서도 보이지 않는다면 번거로우시겠지만 아래 경로대로 증상과 로그를 전달해 주시면 최대한 빠르게 문제 원인을 분석하여 답변드리겠습니다.

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

 

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