업데이트 후 One UI 홈 계속 중단 오류

[남오성]

기종은 갤럭시 A40입니다. 

업데이트 후 폰을 켜니, 사진과 같은 메시지가 나오며 초기화면이 실행되지 않습니다.

그래서 현재 전혀 폰을 사용하지 못하고 있습니다.

어떻게 하면 좋을지 신속한 답변 부탁드립니다.

[파란토끼ll종원]

http://bit.ly/2G1ewT5

먼저 안전모드로 진입하셔서..

설정 > 애플리케이션 > 우측상단 점점점 클릭 > 시스템 앱 표시 선택
ONE UI 홈 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후.. 사용해보세요~ 😊

[타이거777]

안전모드로 어떻게 진입하나요??

[썬더드라곤]

종료버튼 꾹누른후 종료아이콘을 다시 꾹누르고 있으면 안전모드가 나옵니다. 

[HomeScreen담당]

안녕하세요 남오성님, Home 운영 담당입니다.
우선 Home 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해 주신 현상 확인을 위하여, 번거로우시겠지만 삼성 멤버스 앱 내 오류 보내기를 통해 로그 전달 부탁드립니다.
(계속 이슈가 발생하여 삼성멤버스 진입이 어려우신 경우 파란토기ll종원님 말씀처럼 안전모드 진입후 One UI 홈 설정 초기화가 필요할 수 있습니다. 다만 이 경우 고객님께서 설정해놓으신 홈스크린 및 앱서랍의 배치 등이 초기화 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. )
삼성 멤버스 앱을 실행하시고 삼성 멤버스 내  "도움받기 > 의견 보내기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기"에서 시스템 로그와 함께 오류 신고 해주시면 담당자를 통해 문제 상황에 대해 분석해 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송합니다.
감사합니다.