엣지패널, 분할화면 앱선택창이 왜 업뎃안되나요

[걍바]

분할화면에서 핸들클릭해 앱선택창이 뜨든

엣지패널에서 모든앱으로 앱선택창을 띄우든 이전 스마트폰에서 깔았던 앱이 뜨고, 지금 스마트폰에서 새로 깐 앱은 보이지 않네요

(첨부 사진에 아이콘이 보이지 않는 앱들 - 유령앱)

분할화면 시스템을 노트9보다 훨씬 구리게 만들어놨네요

[걍바]

문의를해도 일주일째 답이없음

[삼성폰사용자78]

혹시 런처를 삼성 런처 말고 다른 거 쓰시나요? 지인이 비슷한 현상이 있었는데 삼성 런처로 설정한 이후에 괜찮아졌다고해요. 그 이후에는 다시 다른 런처로 바꿔도 괜찮고..

혹시 모르니 헌번 해보세요. ㅠ 빨리 해결되시면 좋겠네요.

[걍바]

다른 런처를 쓴 기억이 없어서, 설정에 런처라고 검색해도 나오지 않는 걸 봐선 순정인 거 같습니다.

최근 삼성 테마팩을 적용하기도했고요

[삼성폰사용자78]

아 그러시군요 😢

[Edge담당]

안녕하세요, Edge 담당입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다.

문제 상황의 분석을 위해서, 번거로우시겠지만 오류 상황이 발생된 직후에 로그와 함께 오류 보내기를 해 주시기 부탁 드립니다. 보내주신 로그 분석을 통해서, 빠르게 문제점의 원인을 파악하여 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

* 로그와 함께 오류 보내기는 아래를 참고해 주세요.

1) 삼성 멤버스 앱에서 오류 보내기. 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
2) 오류의 적절한 카테고리를 선택하여 오류 보내기
(오류 등록 시, 하단의 '시스템 로그 데이터 보내기' 옵션을 선택)
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[걍바]

로그 첨부한 문의글을 몇일 전에 올렸는데 또 올려야하나요?