안녕하세요 노트10+ 쓰고있는 유저입니다. 제 핸드폰을 예전에 베타테스터 신청했다가 종료를 못하고 몇년동안 예전 소프트웨어로 사용중인데요.
2년전 갤럭시 서비스센터에 가서 해결하려 했습니다. 그런데 직원분께서 핸드폰 강제로 소프트웨어 업데이트 진행을 하면 폰이 초기화가 될수있는데 괜찮냐 하셔서 그러면 안될거같다 하고 업데이트를 안했어요.
그렇게 몇년동안 그냥 더 살고있는데 요즘 기후동행카드, 맥도날드 등 어플설치나 서비스이용자체가 불가능한 상황들이 생겨서 이제는 업데이트를 해야될거같아요.
그런데 폰이 초기화되면 많이 곤란할거 같은데 방법이없을까요? 베타버전에서 소프트웨어 업데이트 진행하면 폰이 초기화되는지 궁금합니다.
또 만약 초기화된다면 핸드폰에 있는 문서나 데이터들을 어떻게 백업해야될지 궁금합니다.
