'오래된 메시지 삭제' 옵션이 켜져 있다면 SMS 500개, MMS 200개가 넘어가는 경우에 오래된 메시지 순서대로 삭제가 됩니다. 만약 해당 기능이 꺼져 있다면 메시지가 저절로 삭제되지는 않습니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 메시지 발신 후, Home 버튼을 눌러 빠져나온 후, 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
