[오류]S메모 복구

[방은자]

제가 갤럭시노트4를사용하며 S노트에 중요한 메모를 작성함
그런데 휴대폰을 A8로 변경하며 삼성 스마트스위치를 하여 정보를 옮기고 노트4는 초기화를 시킴. 그런데 s메모 빼고 다 옮겨졌습니다.
정말 중요한 메모입니다.
꼭 복구좀 도와주세요.

[스마트스위치_담당_]

안녕하세요. Smart Switch Mobile 담당입니다.

스마트스위치를 통하여 정상적으로 메모/노트 데이터를 전송하셨다면,
A8 단말에서 Google Play Store / Galaxy Apps 를 통하여 Samsung Notes 앱을 다운받아 설치하시면 전송하신 메모/노트 데이터가 자동으로 복원됩니다.
Samsung Notes 앱을 설치해 보시기를 권장드립니다.

감사합니다.

[방은자]

예 안옮겨졌습니다. Samsung Notes 는 당연히 설치했구요. 정말중요한자료입니다 복구가안되나요?

[스마트스위치_담당_]

안녕하세요. Smart Switch Mobile 담당입니다.

내 파일 - 내장 메모리 - /SamsungNotes/Snote3 경로에 파일 및 폴더가 존재하는지 확인 부탁드립니다.
존재하지 않는 경우, /SamsungNotes 이하에 무슨 파일이 있는지 확인 부탁드립니다.
해당 경로에 파일 및 폴더가 존재하지 않는 경우는 이전 단말의 s노트 데이터를 클라우드 또는 PC에 백업하지 않으셨다면 복구가 힘드실 것으로 생각됩니다.

감사합니다.

[방은자]

이렇게밖에없습니다 어찌해야하나요

[방은자]

답장부탁드립니다.
삼성 믿고쓰는데 이거는 아니지않나요?
어플옮기는것도 삼성스마트스위치로 옮겻는데 이런오류가 생겨 자료가날라갓는데
안된다는말만 하시나요?

[스마트스위치_담당_]

안녕하세요. Smart Switch Mobile 담당입니다.

답장이 늦어 죄송합니다.

A8단말에서 Samsung Notes 앱을 실행하신 후 "설정 -> 데이터 가져오기 -> 디바이스에서" 경로를 통해 복원해 보시기를 가이드 드립니다.

이전 단말이 초기화되어 Smart Switch 로는 더이상 복원이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[Anonymous]

ㄷ

[겟썸]

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