와이파이 연결도중 모바일 데이터 사용

[마더핸드파이]

노트 10+유저 입니다. 이번에 one ui 2.5업데이트 이후부터 와이파이에 연결되어있어도 웹서핑이나 유튜브 시청을 할때 자꾸 모바일 데이터가 사용됩니다. 모바일 데이터를 끄고 와이파이만 연결한 상태에서는 잘되는 걸 보니 와이파이의 문제는 아닌 것 같습니다. 매번 껐다 켰다하는걸 기억하기가 힘들어 모바일 데이터만 하릴없이 날려먹는 중입니다. 이건 통신사의 문제일까요 아니면 기계의 문제일까요. 도와주세요.

추가로 모바일 데이터만 사용하는 앱 항목은 아예 꺼놓은 상태입니다.

[Anonymous]

모바일 데이터 켜져 있으시면 off 해주시고

모바일 데이터 off한 상태에서도 유튜브,웹서핑 하실때 데이텨가 켜지는지 확인 부탁드립니다

[마더핸드파이]

모바일 데이터를 off한 상태로 현재 사용중입니다. 사용도중 저절로 켜지는 경우는 없습니다.

[Anonymous · Accepted solution]

데이터를 사용하는 앱이 있는지 확인해주세요

디바이스를 재부팅 해보시고 지속적인 오류 발생 시 삼성멤버스 앱 하단 [도움받기] 탭에서 의견보내기를 통해 [문의/오류보내기]에서 오류(log파일)와 함께 오류내용을 전달 해주시면 담당부서에서 확인 후 해당 문의하기를 통해 답변을 받으실 수 있습니다.

답변은 부서에서 확인 하는과정에서 시간이 소요될 수 있는점 참고바랍니다.

[파란토끼ll종원 · Accepted solution]

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/와이파이와-LTE가-동시에-켜지는-경우-체크해보세요/td-p/6803551

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

[기산전]

설정 - 연결 - 모바일 데이터 - 모바일 데이터만 사용하는 앱 항목에 앱이 있나요?

[마더핸드파이]

아뇨 없습니다

[참총]

저 역시도 업데이트 이후 이런 증상이 생겼습니다~