고객님 안녕하세요. 우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. "설정 > 알림 > 방해 금지 > 전화 및 메시지 >전화"를 허용 설정해두시면 고객님 단말 소리 설정에 맞는 통화 수신이 가능합니다. 말씀해주신 내용에 대해서는 현상 및 원인 분석이 필요하여 오류 신고 부탁 드립니다. 그리고 방해금지 설정 화면도 같이 보내주시면 분석하는데 도움이 될 것 같습니다. 오류 신고 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다. 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다. 갤럭시 제품에 많은 관심 감사드립니다. 감사합니다.
