Youtube가 종료된다는 것이 앱에 오류가 발생하면서 강제종료 된다는 것인지요? 아니면 재생이 일시정지된다는 것인지요? 현재 설명만으로는 정확한 문제점 파악이 어려워 다음과 같이 추가 정보 요청 드립니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
