카톡 들어갈 때 유튜브는 프리미엄이 아니라면 끊길 수 있으나 프리미엄 계정이거나 일반 삼성뮤직이나 스트리밍시에 카톡 진입시 끊어지면 안될 것 같은데요..
한번 똑같은 증상을 재현하여 증상재현 즉시 오류보내기를 해 보시기 바랍니다.
번거로우시겠지만, 해당 증상 재 재현 즉시(2-3분 이내) 삼성 멤버스 초기 화면> 오른쪽 하단> 파란색 +버튼 클릭!> 문의/오류보내기> 오류보내기> 오류 빈도, 상세한 내용 기재, 증상 사진 및 영상 첨부> 시스템 로그 첨부하여 보내기 꼭! 체크 하여 보내 보시기 바라며, 담당부서에서 확인•분석•답변까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가로 증상이 지속적으로 재현 되어 오류 자료를 수집할 수 있다면 화면 캡처/녹화를 이용하여 오류보내기를 할 때 첨부하시어 전달해 보시기 바랍니다.
