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10-17-2023 10:36 AM - 편집 10-17-2023 11:12 AM
갤럭시 A/J/노트두번째사진이 유튜브 어플에서 찍은거에요
유튜브 영상 재생할 때 시간 설정하는 부분에서 왔다갔다하면 첫번째 사진처럼
그 시간의 화면이 작게 미리보기로 나오는데..
유튜브 어플에선 그게 안되고잇네요..유튜브 어플도 정식 어플 맞고..폰 재부팅 어플 강제중지 어플 삭제후 재설치 다 해봐도 그대로네요..ㅠ
여태껏 멀쩡하다가 어제부터 갑자기 저렇게 나와요..해결방법 있을까요?자주 쓰던 기능이 사라져서 너무 불편하네요..
이거 제폰만 이런거죠..?ㅠ
구글 채팅문의에서는 안드로이드 테스트 기기로 유튜브 어플 재생하면 두번째 사진처럼 나온다고 답변이 왓어요 근데 왜 제 폰만 이런건지..
1 댓글
10-17-2023 04:28 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
