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09-22-2020 01:16 PM ·
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09-22-2020 04:09 PM - 편집 09-22-2020 04:11 PM
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09-22-2020 04:15 PM ·
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09-22-2020 04:24 PM ·
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09-22-2020 04:54 PM ·
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09-22-2020 05:38 PM - 편집 09-22-2020 05:38 PM
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09-22-2020 05:53 PM ·
갤럭시 A/J/노트09-22-2020 05:59 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자체 테스트시 이슈 재현되지 않고 있습니다.
하기와 같이 조치 후 재확인 부탁드립니다.
1. Youtube > 로그아웃
2. Google Play 스토어 > Youtube > 최신버전 업데이트
3. 설정 > 애플리케이션 > Youtube > 저장공간 > 데이터 삭제
4. 설정 > 애플리케이션 > Google play 서비스 > 저장공간 > 저장공간 관리 > 데이터 모두 삭제
5. 디바이스 리부팅
6. Youtube > 로그인
위와 같이 조치 후에도 동일하다면,
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어
증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 추가 확인해 보겠습니다.
감사합니다.

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09-22-2020 06:19 PM ·
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