유플러스어플 다안되는데

[verliebt_]

유플러스 PASS랑 고객센터 멤버쉽 유플티비 다 안되는데 저만 안됨..?

[S24U_watch6C_유저]

잘들어가집니다

[verliebt_]

저만 안되나보네요 젠장..

[S24U_watch6C_유저]

오류일수 잇으니 기다렷다가 해보셔요

[verliebt_]

그래봐야겠네요..

[사업자앱담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 앱 실행 안되는 문제가 발생하는 앱 이름을 적어주시면 분석에 참고하겠습니다. (유플러스 앱, 삼성 앱, 마켓 앱 등)

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[모리코고로]

고객센터앱만써서 가봤는데 잘되네요

[verliebt_]

저만안되나보네요 계속안되던데

[사업자앱담당]

안녕하세요.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

U+앱 실행안됨 증상에 대해 고객님과 확인을 진행한 결과
'WD훌륭한금요일오후' 폰트(글꼴) 설정 후 U+앱과 충돌이 발생하는 것으로 확인되었습니다.

'WD훌륭한금요일오후' 폰트는 'WD훌륭한금요일오후(NEW)' 버전으로 업데이트 되었습니다.
'WD훌륭한금요일오후(NEW)' 폰트로 업데이트 후 사용 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[verliebt_]

해결했어요~ 감사합니다~