02-15-2022 12:54 AM ·
02-15-2022 01:17 AM ·
02-15-2022 09:05 AM ·
02-15-2022 04:16 PM ·
02-15-2022 10:34 AM ·
안녕하세요. 고객님!
우선 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.첨부해주신 스크린샷을 보기에는 모종의 앱이 임의로 이벤트를 캘린더 저장소에 강제로 꽂은 상황으로 추정됩니다.
우선 다음과 같은 절차로 진행 부탁드립니다.
설정>배터리 및 디바이스 케어>메뉴>디바이스 케어 정보>보안 엔진 업데이트 실행한뒤,설정>배터리 및 디바이스 케어>디바이스 보호>휴대전화 검사 를 누릅니다.이후 악성 앱이 발견되면 먼저 삭제 부탁드립니다.
이미 저장되어 있는 스팸 성 일정들을 삭제하기 위해서 검색 메뉴를 통해 관련 일정 키워드를 입력하신 후 한꺼번에 삭제하는 것으로 안내 드립니다.이에 대한 경로는 아래와 같습니다.
캘린더 앱 진입 > 검색 > 색상 필터에서 파란색 선택(내캘린더 기본색상) > 리스트에서 하나의 일정 꾹 누른후 여러 스팸 일정들을 선택하여 삭제
이후 계속 문제가 발생하시면, 가까운 CS 센터를 방문하시어 로그(full dump log) 추출 및 전달해 주시면 추가로 확인하도록 하겠습니다.다시 한번 캘린더 사용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.
06-15-2022 11:04 PM ·
저는 이 방법으로 삭제 해결 하였습니다. 다른 방법은 안되더군요! (내휴대폰 내캘린더에서 감염?)
02-27-2022 09:10 PM ·
04-20-2024 07:55 PM ·
