1. 20년 4월초 구성 AS센터 방문하였는데 "주기적으로 전원 꺼주어야 무리가 안된다"는 AS를 받았고
2. 동 증상이 재발하여 동센터를 재방문하였는데 초기화하면 동증상이 없어질 수 있으며 그래도 안 되면 기판을 갈아야 한다는 AS를 받았고
3. 본인이 ALWAYS ON DISPLAY 기능을 OFF시켰을 때 동증상이 사라져서 6월 4일 동센터를 재방문하여 소프트웨어상의 하자가 있음을 다시 한번 얘기하자 당시 직원이 먹통상태를 캡쳐하여 오류보내기를 하여 동증상의 발생원인 및 오류 수정을 요구하였으나 현재까지 분석중이라는 기계적인 답변만 하고 있는 상황임.
삼성 스마트폰을 사용하는 소비자 입장에서 상당히 실망스럽고 무책임한 AS에 분노하며 조속한 수리와 주소록 삭제와 그동안 사용상의 불편에 대한 적절한 보상이 있기를 바랍니다.
