잠금화면에 알림내용이 표시가 안되요

[jco1922]

안녕하세요 A24 사용자입니다 잠금화면에 알림내용이 표시가 되게 설정을 해도 알림내용이 표시가 되지를 않고 아이콘만 표시가 되는데 무엇이 문제일까요 설정은 제대로 했습니다

시스템 로그는 보냈어요 

[은빛섬광]

이상하군요🤔🤔🤔

[LUNA_루나]

그러게요🤨

[Anonymous]

🤔 AOD부분이 조금희미하군 알림내용표시옆 톱니바퀴눌러 메세지체크해보신후 확인해보세요

[jco1922]

메세지 체크는 전부로 설정했습니다

[Anonymous]

메세지설정 알림 잠금화면알림 내용표시도되어있으신가요

[jco1922]

답변 감사합니다 ~~
네 잠금화면알림 내용표시도 되어있습니다

[늘함께삼성]

이렇게 해보세요 도움이 되셨나요? 저는 소리알림만 해놓았습니다.

[삼성멤버스운영_담당]

안녕하세요, jco1922 님.

고객님께서 남겨주신 문의하기/오류보내기 내용은 담당 부서의 확인을 거쳐 순차적으로 답변드릴 예정입니다.

다만 일부 분석 검토가 어려운 경우, 추가 분석 및 자체 재현 테스트 등의 과정을 거치게 되며 이 과정에서 답변에 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

답변이 완료되면 '삼성멤버스 > 도움받기 > 답변 확인하기'에서 확인이 가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[QuickPanel담당]

고객님 안녕하세요.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

"설정 > 잠금 화면"에서 잠금 화면 이미지 선택 하신 후 중간에 알림 아이콘을 터치하시면 '자세히 보기'로 변경이 가능합니다.

'자세히 보기'로 설정을 바꾸신 후에도 동일한 이슈가 발생하는지 확인 부탁 드리고, 올려주신 내용은 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요.