11-24-2021 09:31 AM ·
전화걸고나면 진동설정해놓은게 자동으로 풀려서 소리킨상태로 돌아옴
11-24-2021 03:01 PM ·
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.
고객님께서 직접 확인/조치 할 수 있는 안내 드리겠습니다.
갤럭시 스토어 -> Nice Catch 검색 -> 어플 다운로드 및 설치 -> Nice Catch 실행 -> 사용 중 설정 -> 소리모드 알리미 활성화
위와 같이 설정하시고 문의 주신 증상이 발생한 이후에 소리모드 알리미 항목을 클릭하시면 어떤 동작에 의해 진동이 풀렸는지 확인 가능하십니다.
번거로우시겠지만 위의 방법으로 확인 및 해결이 어려우시면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.
Samsung Members 앱 실행 - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 소리/진동 유형 선택 후 글 작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크 확인) - 제출
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
