차량 블루투스 연결시 보안폴더 잠금해제 화면

[실무팀장]

휴대폰 : 노트10플러스

같은 차량과 같은 핸드폰 3년이상 사용 중입니다

한달전 부터인가 차량 탑승하고 휴대폰을 보면 항상 보안폴더 잠금해제 화면이 뜹니다. 보안폴더는 거의 사용하지 않습니다.

차량에서 핸드폰 삭제하고 다시 연결해봐도 증상은 동일합니다. 탑승후 핸드폰 보면 보안폴더 잠금해제

보안폴더는 들어간적도 없는데 말이죠

삼성서비스 전화했더니 차량과 핸드폰 들고 서비스센터 방문하라고 합니다. 원인 파악하려면 그렇게 해야한다는,

이게 무슨일인지 조금 어의없기도 합니다 원격도 안된다고 합니다.

업데이트 오류인지 먼지 모르겠지만 해결해주시면 감사하겠습니다 

[Hanbit_한빛]

보안 업데이트 이후 생간겁니다.
재부팅 하면 보안폴더 알림창 사수합니다.
수차 없애달라 해도 굳건히 버티는 중입니다.
어떤자인지 잘라버려야 합니다.

[실무팀장]

재부팅과 관련없이 차량 블투와 연결되면 보안폴더 잠금해제 그 다음 핸드폰 잠금해제 순서데로 뜹니다. ㅠㅠ

[대상혁숭배]

빅스비 루틴은 확인해보셨나요?

차량 블루투스 연결 시 ~~ 실행

[실무팀장]

빅스비루틴은 안쓰고 있습니다. ㅠㅠ

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

본건에 대한 명확한 원인 분석을 위해서는 로그가 필요할 것으로 판단됩니다. 문제 분석을 위해 정확한 상황 설명과 함께 아래와 같이 로그를 전달 해 주시면  빠른 분석을 진행하도록 하겠습니다.
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아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 :  https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 :    Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

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감사합니다.

[하얀오후]

평소에는 안 그런데,, 차량 탑승후 블루투스 자동연결(루틴사용중) 되고, 폰 켜면 항상 두어번씩 보안폴더 잠금해제 화면이 뜹니다..

언제부터 인지 계속 그래서 보안폴더 초기화 하고 다시 설정해도 그러네요.

해결방법이 없습니까??

[청양마요치킨]

하...갑자기저도 이러는데 해결하셨을까요??