안녕하세요. 알림 담당입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기본 시스템 알림음이 오는 카카오톡의 해당 채팅방 내의 알림 수신이 ON인지 확인 하신 후 동일 채팅방 내의 설정에서 기본 알림음으로 설정하시고 확인 부탁드립니다. 정상 설정이 되어 있음에도 문제의 현상이 계속 된다면, 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상 발생 직 후, 아래 방법을 통해 사용하시는 폰의 로그 정보를 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. "Samsung members > 화면 최하단 '도움받기' > 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' > 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' > 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택 > 자세한 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기" 감사합니다. 좋은 하루 되세요~
