캡처, 촬영, 동영상 촬영, 다운로드 기능이 모두 막혔습니다

[김땡냠]

(기종 : 갤럭시 A90)

캡처의 경우 모든 화면에서 '보안정책에 따라 화면을 캡처할 수 없어요.' 라는 문구만 뜨고 막힌 상태이고

촬영은 찍었을때 카메라 앱에서 촬영 버튼 옆에 미리보기로 뜨는 갤러리 화면에선 뜨다가 누르면 갑자기 사진이 사라지더니(눈 앞에서) 다시 봐도 없는 상태입니다

동영상 촬영은 그냥 촬영을 마치면 흔적도 없이 사라져있고

다운로드 같은 경우엔 (크롬, 네이버) 모두 다운로드 실패라고 뜨고요..

(이 모든 방법에 사용된 사진들은 모두 갤러리에서 뜨지 않았습니다)

정말 모두 막혔는데 다 확인해보니 MediBangPaint 라는 앱은 다운로드 할 경우 정상적으로 갤러리에 뜹니다.

또한 인스타로 촬영할 경우 다운도 받을 수 있고 인스타 어플 내에서 게시물을 업로드하거나 스토리에 올리려고 들어가는 갤러리 화면에선(앱 내의 갤러리 시스템) 전에 '인스타에서' 다운 받았던 사진이 저장된 상태로 나와있습니다....

삼성 측에 (이 앱을 통해) 문의를 해본 결과 '.nomedia' 이란 앱을 삭제하라고 했는데 삭제를 해도 계속 나타나고요

Pictures 파일과 뮤직, 뮤비 파일에서도 똑같이 뜨는데

다 똑같이 삭제해도 나타납니다 (삭제와 동시에 생성되는 것 같아요 삭제하는 즉시 새로운 파일로 생겨납니다)

지속되는 오류로 연속 문의를 해보았는데 마지막 문의 (8/22~8/25) 8~5일 째 답변이 없는 상태라 답답한 마음에 여기에 질문해봅니다... 

일상생활에 방해되는 정도라 기다릴 수 없어 폰을 바꾸기로 하였는데 그 전에라도 오류를 잡을 수 있었으면 좋겠어요

[삼성이기자]

초기화 하세요

[김땡냠]

최후로 생각 중이었는데 역시 그 방법 밖에 없을까요 답변 감사합니다

[늪지대탈출]

초기화 보다 같은 현상 인해 해결보신분 있는것냐고,,,, 질문하신것 아닌가요~:

[김땡냠]

맞긴한데 제가 좀 급해서 찾아봐도 나오진 않고.. 다들 초기화라고 하시니까 그 방법을 써야하는게 맞는거 같아요

[갤럭시탭S10플러스러버]

Pc smart switch 케이블 백업 - 공장 초기화