08-30-2023 11:11 PM ·
2023.08.27. 업뎃 이후 차량 블루투스 오디오가 지속 적으로 자동 해제 되는 현상이 발생하고 있음.
업데이트 하고서 이런 불편함을 유지 하고 있는 중입니다.
가장 실망스러운 점 은 20년을 넘도록 삼성의 폰만을 써왔지만 이런 경험은 처음이네요..
7월에 기기 변경 후 별 문제 없이 사용하다 8월에 업데이트 후 이런 현상으로 별것 아닌 것일 수 있으나 아주 불편하며
삼성의 이미지는 고객의 신뢰 아니겠습니까?
부디 빠른 시일에 안정화가 되도록 해주세요
08-31-2023 06:29 PM ·
안녕하세요 고객님
블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의 주신 사항만으로는 정확한 원인 확인 및 가이드를 드리는데 제약이 있는점 양해 부탁드립니다.
문제 현상이 발생한 직후에 오류 신고하기를 통해 접수하여 주시면,
담당자가 분석후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
09-19-2023 08:04 PM ·
금일 업데이트가 이루어진 후 블루투스의 불편사항이 해소 될 거라 생각했는데.. 변하는건 없더라구요. 오류 신고하기의 상세 내용 표기 바랍니다.
