퀀텀4 유투브 2160 60 질문

[GERONIMO]

유튜브에서 2160p 60을 사용하면 갑자기 최고선택화질이 480으로

제한걸리는 증상이 있는데

A34 퀀텀2 A52s는 잘 되는데

퀀텀4만 안되는건 정상인가요 아니면 유튜브 오류인가요?

퀀텀4 2대가 전부 같은 증상이네요

[안녕아 · Accepted solution]

퀀텀 4 오류인것으로 보입니다.
저희집에서도 Z플립 1 A 퀀텀(1세대), 퀀텀 3 A31 다 되고 삼성스토어가서도 A34 S23+ S23U S24+ A24 S23 FE 다 잘되는데 퀀텀 4만 안됩니다. 아 참고로 제가 쓰는 A53은...어...4K 자체를 지원 안 해서... 😢

[GERONIMO]

삼성에서 고쳐줄려나 모르겠네요...

[안녕아]

고쳐주겠죠. A33이나 A53처럼 하드웨어적으로 4K지원이 안되는 칩셋같은걸 탑재한것도 아니니 소프트웨어적으로 해결될거에요.

[pomik7]

제 퀀텀2는 액정 밝기가 뚝뚝 낮아져요

[Anonymous]

저도 전에 퀀텀2 썼을때 업데이트하고나서 이상하게 720p가 최대였어요 아무리 업데이트 하고 공장초기화도 하고 했는데도 720p고정값이여서 중고로 날려버렸습니다 ㅋㅋㅋ

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서

증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

로그와 스크린 샷이나 영상과 같은 세부내용이 전달되면 확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[서레오]

오류 아녜요 ㅠㅠ 엑시 1380이 4k 30까지만 지원해서 그래요. 프로세서별로 지원하는 최대 해상도는 아래 링크 참고 해주세요. https://semiconductor.samsung.com/kr/processor/mobile-processor/exynos-1380/

[Rjh20070329]

A52s인데 전에 한번 그랬었는데
유튭닫고 나오기 반복하니 없어지던디!.?

[서레오]

오류 아닙니다! 퀀텀4에 탑재된 엑시노스 1380은 4K 30까지만 지원하는게 맞습니다. 따라서 같은 칩셋이 적용된 탭 S9FE도 4K 30까지만 재생돼요. 삼성 공식홈페이지에 올라온 글 참고하세용:)
https://semiconductor.samsung.com/kr/processor/mobile-processor/exynos-1380/