퀀텀5 사전예약으로 구매했는데 케이스 왜 안주나요

[칸쵸쵸]

왜 이렇기 나올까요.....

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[허리케인_s24U]

그 계정으로 로그인 했나요?

[허리케인_s24U]

그 폰에 이 계정으로 로그인 했나요?
멤버스 계정과 일치한가요?

[칸쵸쵸]

아이폰만쓰다 갤럭시 처음써봐요

[칸쵸쵸]

로그인이 따로옶던데요..

[허리케인_s24U]

삼성계정으로 퀀텀 5에 로그인 하셨나요? 그리고 그 계정으로 로그인된 폰으로 멤버스에 접속하셨나요?

[칸쵸쵸]

네 지금 폰으로 로그인 되어있고 지금쓰는게 퀀텀5 입니다

[허리케인_s24U]

그러면 혹시 게시글에 나온 화면까지 들어간 과정을 녹화로 보여주실 수 있나요?

[갤럭시이벤트담당]

안녕하세요, 고객님
Galaxy 프로모션 고객센터입니다.

문의하신 혜택은 구매 단말에서 Samsung Members 앱에 접속하여 직접 사은품 신청을 해야 합니다.

단말기 내 스토어에서  Samsung Members 앱을 최신 버전으로 업데이트 후 시도 부탁 드립니다.

■ 신청 방법 (반드시 구매한 퀀텀5 단말로 신청 해야함, 최통 D+3)
삼성멤버스 앱 접속 → 퀀텀5 혜택 클릭 → 사은품 선택 후 주문 → 사은품 순차 배송

추가 문의 사항은 고객센터 1833-6010으로 전화 문의 부탁 드립니다.
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