키패드 문제

[ARYJ0305]

전에 s20 사용할 때도 있었는데

화면에 물이 묻었을때 나던 키씹힘이나 터치가 다른 곳으로 인식되는 터치간섭?

그런 특정상황에서 일어나는 문제가 A53에서는 아무 이상 없는 최상의 컨디션에서도 나타납니다.

예를 들면 "친구들" 이라는 텍스트를 입력하려고 하면

"친구을" 이라고 입력 됩니다.

뒤에 따라오는 "들" 이라는 글자가 주변의 다른 키패드가 눌려서 "을"로 입력 되는거죠.

다른 예시로는 "조심히" 가 "조김히" 로 입력된는 등

일부러 의식하고 천천히 입력해야 사용이 가능할 정도죠. 해결방법을 아시는 분 계실까요?

[키보드담당]

고객님, 안녕하세요

삼성키보드 담당입니다. 

문제 상황을 상세하게 설명해 주셔서 감사합니다. 

혹시 자판은 어떤 형태를 사용하고 계시는지요? (천지인, 단모음, 쿼티 등)

말씀하신 상황이 발생되었을 때, '곧바로' 로그를 보내주시면 감사합니다. 

가능하면 동영상을 보내주시는 것도 좋을 것 같은데, 재현하기가 어려우시다면 

로그를 보내주시는 것으로도 원인 분석에 큰 도움이 됩니다. 

로그 전송 방법

멤버스 앱 우측 하단 '도움받기' > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 센서/터치 > 간단한 증상 작성후(동영상 첨부 가능) > 우상단의 비행기 아이콘(전송)

불편을 드려서 죄송합니다. 

[ARYJ0305]

안녕하세요. 키보드는 단모음 사용하고 있습니다. 화면 녹화로 파일 첨부하겠습니다:)