특정지역에서 블루투스가 꺼집니다

[노트20Joe워치7]

노트10플러스 사용자입니다. 서울 거주중이며, 도보로 출/퇴근시 블루투스 이어폰을 사용하는데 특정지역 지날때만 폰의 블루투스가 자동적으로 꺼집니다. 낮밤 구분없고 그지역을 지날때만 블루투스가 꺼집니다. 블루투스 시용시간때문일지도 몰라 테스트를 수십번 하였는데 특정지역에서 off 되는 현상은 동일합니다. 이유/대처방법 알 수 있을지요?? 특정지역 범위는 10m정도 편차는 있는것 같습니다~

[파란토끼ll종원]

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

http://bit.ly/30qPs1x
http://bit.ly/2MxVO9U

아니시면..
1588-3366 삼성전자 고객지원센터로..
연락해보시는 것도 좋을 것 같아요~ 😊

[노트20Joe워치7]

감사합니다. 시도해보겠습니다

[MINUHOME]

정확한 확인을 위해서는 오류 log파일이 필요할 꺼 같습니다.

해당 오류 발생 시 2-3분 내로 삼성멤버스 앱 하단 [도움받기] 탭에서 의견보내기를 통해 [문의/오류보내기]에서 오류(log파일)와 함께 오류내용을 전달 해주시면 담당부서에서 확인 후 해당 문의하기를 통해 답변을 받으실 수 있습니다.

답변은 부서에서 확인 하는과정에서 시간이 소요될 수 있는점 참고바랍니다.

[노트20Joe워치7]

감사합니다-찾아볼께요

[Anonymous]

안녕하세요~ 논트8joe 님. 저 또한  노트님 처럼 블루투스가 끊긴 현상을 경험해 본적이 있는데요.

처음엔 휴대폰이 문제일까 , 블루투스 이어폰이 문제 일까 많은 생각을 하고 제가 가지고 있는 여려대의 휴대폰과 여러대의 블루투스 헤드셋 (이어폰) 등으로 테스트도 많이 해봤습니다.

그런데 이 부분은 기기의 어떤 결함이나 설정 부분에 문제가 아니라고 생각하고 주파수 간섭의 문제라고 생각을 했습니다.

특히 특정지역에서만 그 증상이 발생한다면 더더욱 그럴 수 있다고 생각이 되는데요.  특히 매장이 많은지역.

와이파이보다는 커버리지가 짧지만 블루투스 역시 여러 시스템과 동일하게 사용하는 주파수 대역을 이용하기 때문에 전파의 간섭이나 혼선등이 생길  수 있어요. 

그래서 블투는 이부분을 커버하려고 최대 71개 채널을 초당 1천번 이상 호핑해서 특정 패턴에 따라 빠르게 이동하고 데이터를  전송하거든요.

그런데 동일한 주파수 대역을 ㅅ ㅏ용하는 제품들이 집중되는 공간에선 신호간섭으로 인해 연결이 안되거나 끈ㄶ어지고 노이즈가 발생할 수 있어요

국립전파연구소에서 도 블투는 주파수 대역이랑 출력이 고정되어 있기 때문에 거리의 제한을 받는거고 통일지역에 블투 장비가 많을 경우 영향을 받을 수 있다고 해요.

근데 주파수 대역을 높이면 전파의 직진성이 강해서 건물등에 회절이나 반사문제가 생겨 또 다시 연결일 안될 수 있구요.

님께서  말씀해주신 그 특정지역을 지날때 휴대폰에서 블투 검색한번해보시는것도  좋을듯 하네요

[노트20Joe워치7]

가장 적합한 대책일거 같네요. 인근에 군부대 레이더 기지가 있어서 비슷한 생각을 했었습니다. 시도해보고 답 할께요~

[노트20Joe워치7]

검색을 해봤는데 2개 밖에 안나오네요. 주택가 지역이라서...간섭이 아닌거 같네요 ㅜ

[노트20Joe워치7]

루틴을 오프로 하니 해결이 되었습니다. 나도 모르게 블루투스 오프 설정이 되어있었던듯. 많은 관심 감사드립니다#

[Anonymous]

와... 루틴이라니.. 의외네요