혹시 카톡 알림음이 멋대로 꺼지는 분 계신가요?

[노트북만사면완전체삼엽충]

몇 달 전에 그러다가 한동안 안 그러더니, 오늘부터 갑자기 또 이러네요

자기 멋대로 카톡 알림이 꺼집니다.

알림 음량이 꺼져있는 것도 아니고, 시스템 음량이 꺼진 것도 아니고, 카톡 소리 알림응 꺼놓은 것도 아니고, 피씨 카톡을 켜놓은 것도 아닌데 자기 멋대로 알림 소리가 안 나요 ㅠㅠ

폰을 재부팅하면 다시 나긴 하는데.. 이럴 때마다 다시 껐다 켜야 하는 것도 번거롭고 ㅠㅠ

굿락 또는 갤럭시 랩스와 충돌하는걸까요.. 진짜 화가 납다..

[디지니]

재부팅하면 나다가 암것도 안건들였는데 갑자기 또 안나고 그래요 업뎃이후부터 이러네요

[노트북만사면완전체삼엽충]

회원님도 그러신가요? 저만 그런 게 아니었나보네요..ㅠㅠ

[디지니]

게시판 찾아보니 빅스비 보이스 관련 오류라는 말이있네요 2/4일 업뎃 나오면 업뎃부터 해라구 하네요~~자다일어나서 지켜보져

[노트북만사면완전체삼엽충]

오 그렇군요 ㅎㅎ 정보 감사합니다😃

[MINUHOME]

음 혹시 최근 태블릿에 카카오톡 설치하시지는 않으셨나요??

[노트북만사면완전체삼엽충]

넵 태블릿은 있는데 카톡은 설치하지 않았어요ㅎㅎ

[여의도선봉장]

저도 그래여 카톡말고도 네이버앱, 문자 다그래요

[불바다노트20울트라]

다 그렇군요 ㅠ

[Luner]

저도 종종 그러네요..

[Anonymous]

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 증상은 빅스비에서 오디오 포커스를 가지고 있어 알림음이 발생하지 않은 것으로 확인되어, 담당 부서를 통해 수정되었습니다. '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 설정 > 빅스비 보이스 정보'에서 파란색 '업데이트' 버튼을 눌러 빅스비 보이스를 3.0.53.2 버전으로 업데이트 하신 후 재시도를 부탁드립니다.

혹여 상기 조치 후에도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.