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제목:

홈버튼 세게 누르기 어떻게 말해야 서비스해주나요

(게시글 작성 시간: 03-05-2020 09:31 PM)
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에스퍼
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갤럭시 A/J/노트
노트9 사용자입니다. 
유상수리 무상수리 포함해서 3번 액정수리를 받아봤는데
매번 문제가 있었어요 

그것은 바로 홈버튼 세게누르기 압력민감도인데요
"이거 너무 힘이 덜들어가도 눌러져요"
"예전이랑 세기가 달라요"

라고 말했을때

첫 액정교체 때는 기사님이 바로 처리해주셨고 해결
두 번째 액정교체 때는 같은말을 했어도 기사님이
"아 그 보정하는거 다했습니다 더는 할게 없어요"
이렇게 말했고 저는 바보됐죠 전문가가 할거 다했고
손쓸길이 없다는데 제가 더 이상 어떤설명을해요
두 세번 반복적으로 말해도 소통이 안돼서 옆자리 다른 기사분한테 다시 갔고, 그 분은 곧바로 해결해주셨습니다

그리고 얼마전 세 번째 액정교체때
아니나 다를까 당연히 해야하는 절차고 방금 다 한거라고
쓰시면된다는 말에 두 번이나 겪고도 너무 확신을 갖고말하니 제 스스로 기분탓인가 그런생각하고 나왔는데
몸이 기억하는게 정확하죠 압력이 확실히 가볍습니다

속상하고 답답해서 삼성스마트폰카페 검색해보니
저처럼 기사님이랑 말 안통해서 아예 거기 분들도
그럴 땐 다른기사님에게 가보세요 라고 가이드하더군요

저는 이 상황이 도무지 이해되지않습니다 
기술적인 답변이 가능하신 삼성관계자 분께서 제 글을 보고계시다면 정확한 키워드좀 알려주시면안되나요

그리고 기사님들 왜 그렇게 확신에 차서 벽창호가 되시는지.. 어깨너머로 봤을때 그거 결국 소프트웨어 조절프로그램연결해서 사람이 직접 화면을 펜같은 도구로 힘줘서 꾹 꾹 누르고 삐링 삐링 소리나던디 그때 누르는 강도에 따라 차이가 나는게 맞는것같은데 왜 자꾸 자기는 했다고만 하는거고 사용자는 그러려니하거나 스트레스 받거나 그래야할까요 

4 댓글
AndroidPie
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
어 저는 s8사용중인데 저도 작년1월에 액정교체했는데 처음에는 눈치를 못챗는데 어느새 보니 가벼워진느낌이랄까? 그런느낌이들어서 기준탓인줄알고있었는데 저만그런게 아니였군요ㅎㅎ 그래서 저도 고쳐야할지 말아야할지 또 가면 뭐라고말해야할지 아님 고쳐주기라도 하는건지 궁굼해용
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호라드림
Expert Level 3
갤럭시 A/J/노트
이부분에대해서는 약간 상이하게 느끼시느게 당연할수있습니다
몸이 기억하는점도 당연히 이해합니다

다만 압력의 미세차이가 달라질수있는 환경은
1 액정 공급업체의 변경
2 액정 공급업체의 내부적 기술변경
3 삼성의 내부적 기술변경
4 피드백이나 사용데이터 수집 후 업체든 삼성이든 자체적 변경

이외에도 더 많을순 있지만 기사입장에선
본사에서 내려다주는 부품 반기계적으로 바꿔줄뿐입니다ㅎ..

저도 어딘가에서 어떤것을 수리하는 기사라서 약간은 이런부분에대해 도움이 될까해서
적어봤습니다
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에스퍼
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
제 얘기의 논지는 같은날 같은시간에도 모 기사는 할수있는게 없다고 했고 모기사는 아 그거요~하면서 1분만에 해결해 주더라는거죠.. 뭘 바꿔낀게 아니라 소프트웨어로요
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호라드림
Expert Level 3
갤럭시 A/J/노트
제가 말을 너무 어렵게 드렸나봅니다ㅎ
ㄱ기사는 못하지만
ㄴ기사는 할수있다는게
실력의 차이 혹은 고객응대차이등 많은이유중에 한가지고
결국 ㄱ기사는 기술적으로 모자란 사람이며 단순히 체인지맨입니다

그러니 에스퍼님이 스트레스 받지말라는거였습니다


제가 무지해서 조심스럽게 말씀드리려고만하니 말이 말같지 않아버렸네요
죄송합니다ㅠ
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