*#0011*# 관련 질문

[GalaxyJeom865]

담당자님 노트20 KT모델인데 전화에서 *#0011*#을 누르면 Service mode에서 기다리면 계속 튕기고 전화 수신 감도가 떨어지면서 SIM이 없다고 뜨는데 왜그러는지 궁금합니다.

혹시 노트20 쓰시는 분들 중에서 같은 현상이 보이는지도 궁금합니다.

[게시글관리담당 · Accepted solution]

안녕하세요 GalaxyJeom865님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[GalaxyJeom865]

어제 동영상과 함께 오류 보냈습니다
감사합니다.