1st. 갤러리 꺼짐 현상

[김영민69]

동영상을 켠 후 빨리감기하고 뒤로가기를 누르면 어플이 꺼집니다.(안드로이드 13, One UI 5.1입니다.) 오늘부터 이러는것 같은데... 원래 이런가요?

참고로 제 핸드폰

은 A53 5G입니다.

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 불편드려 죄송합니다. 알려주신 내용만으로는 원인 파악하기 어려워 번거로우시겠지만 다시 한번 문제 현상을 재현해주시고, 재현 경로와 로그 전달 부탁드립니다. 로그 전달시, 해당 동영상 원본도 전달주시면 정확하고 신속한 원인 분석이 가능할 것 같습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 카테고리 선택 : 어플리케이션 - 내용: (증상, 등록시간) - 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.