A33 갑자기 블루투스와 와이파이 꺼짐

[여우도련]

블루투스와 와이파이가 이유도 없이 꺼지는 경우가 빈번한데, 왜 이러는걸까요? 방금도 게임을 하다가 꺼졌다 다시 켜져서 참았는데, 이번엔 또 갑자기 꺼져서 그냥 무시하려다가 갑자기 화질이 깨지면서 핸드폰이 재부팅이 걸리는데 무슨 오류인가요?

[블루투스담당]

안녕하세요 "여우도련" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 내용은 블루투스와 와이파이가 갑자기 꺼졌다 켜지는 현상으로 이해됩니다.

하지만, 문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기가 어려운 점이 있는 점 양해 부탁드립니다.

문제 현상이 발생한 직후에, "오류신고하기(시스템로그포함)" 을 통해

대략적인 문제 발생 시간 정보와 현상을 포함해서 접수하여 주시면,

담당자가 확인 후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

문제 해결 방안을 바로 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과드립니다.

[여우도련]

어제 시스템 로고를 보내는 것을 포함해서 오류 신고하기를 문제 현상이 발생한 직후에 했습니다. 해결방안이나 가이드가 속히 나오길 바라겠습니다.

[EWTE]

저도 그러는데 안내받으셨나요?

[여우도련]

딱히 안내 받은 건 없고, 개인적으로는 순전히 a33의 AP인 엑시노스 1280의 한계인 것 같네요. 엑시노스 중저가급의 칩셋 이미지를 많이 떨어뜨린 장본인이니....