앱 종류와 무관하게 떠야할 알림이 제대로 안뜨는 경우가 너무 자주 발생합니다. 예를 들면 카톡 메시지와 갤럭시 스토어 앱 업데이트가 대표적인데 알림바에서 알림 메시지가 안뜰 때가 가장 많은 앱입니다.
그외에도 구글 플레이 스토어도 종종 그렇거나 혹은 실제로 알림이 떠야할 시점보다 한참 시간이 지난 뒤에나 알림이 뜨는 식이고, 구글 지메일이나 삼성 멤버십도 그럴 때가 있습니다.
정작 문의하기로 문의글을 보내면 자꾸 로그 기록 데이터를 요구하시던데 알림이 떠야할게 안뜨는걸 무슨 수로 일일이 사전에 알아채고 로그 기록을 남기라는건지, 또 알림이 안뜨는 상태에서의 로그로 뭘 알 수 있다는건지 알 수가 없어서 안보내고 있습니다만 아무튼 처음 샀을 땐 안그런 것 같더니 최근에 부쩍 심해지고 있습니다.
이 문제를 맨 처음 발견했을 때는 카톡이 문제인 줄 알고 카톡에 버그 패치 요청을 했는데 나중에 보니 그게 아니더라구요. 알림이 떠줘야할 앱들이 한 두개가 이런 문제를 일으키는게 아니라서 카톡이 아니라 A34 폰 자체가 문제라는 사실을 알게 된거죠.
운영체제는 당연히 안드로이드 13 최신 업데이트(5월1일자로 표기됨)고 OneUI도 마찬가지로 가장 최신 버전이고 나머지 일반 시스템 앱이나 사용자 설치 앱들도 모두 마찬가지입니다. 알림을 꺼놓은 앱은 하나도 없고 모두 정상적으로 알림 기능 활성화시켜놓은 상태입니다.
A34 또는 그외 다른 갤럭시 폰이라도 저와 같은 문제를 겪고 고 있는 분들이 더 계신지 궁금합니다. 계시면 간단히 댓글 하나씩만 좀 부탁 드릴께요.
(추가) 저와 비슷한 것을 겪고 계신 다른 분들이 쓰신 최근 글을 몇개 발견했는데 그 중 하나를 링크로 올립니다.
고객님 안녕하세요. 알림 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 알림이 발생하지 않는 현상의 경우 방해금지, 앱 설정, 알림 설정, 네트워크 오류, 서버 오류 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 저희쪽에서도 그런 유사한 이슈가 있었는지 확인을 해보겠지만 고객님 단말에서 발생하는 이슈의 현상과 원인의 정확한 확인을 위해 오류 신고 부탁 드립니다. 알림이 왔는지 여부를 확인하시기 어려운 점은 알고 있으나, 로그를 통해 알림이 발생했는데 정작 처리를 못하고 있는 것인지, 다른 상황등으로 보여지지 않는 것인지 등을 확인할 수 있을 것으로 보입니다. 알림 이슈로 인해 불편을 드려 죄송한 말씀 드리며, 해당 문제 현상에 대해 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
