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제목:

A34 고속충전 오류

(게시글 작성 시간: 06-18-2024 08:47 AM)
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서울고양이
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지난번 24년 5월 22일 one ui 6.1 업데이트 이후 A34가 삼성 25W 정품 충전기에서 초고속(?) 충전이 않되는 오류가 발생했어요. 오늘 24년 6월 18일 새벽 패치가 있었어요. 오류가 해결되었겠지 했는데 아직 수정 못한듯...

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고속충전 기능 켜고 삼성25W 충전기 꼽고 확인해보면

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충전기 연결은 되어 있다는데

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충전 전류는 -로 나와서 충전이 전혀 않됩니다.

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고속 충전 기능 끄면

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일반 충전으로 바뀌고

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충전이 진행됩니다.
삼성25W 충전기 2개가 있는데 동일 증상입니다. 충전케이블도 세트상품으로 구매했으니 삼성 정품... 충전기 구매한지 석달 정도 되었어요. Wiewsee 65W 호환 충전기에서는 이상없이 충전됩니다. (속도는 느린것 같은데 충전은 됨)
삼성 AS에서는 6.1 최초 업데이트 당시 제 메인보드를 갈아야한다는 이상한 말만 늘어 놓고... 괜한 충전단자수리하고 시간만 끌더군요. 언제 A34 업데이트가 있는지 조차 모르고... 답답 그자체... 소프트웨어 부서에서 업데이트 계획이 있으면 수리부서에 공지를 하고 정보를 공유해야하는데... 안하는 모양 입니다. 물론 수리직원도 어제 업데이트 있었다고 설명해도 들은척도 않하고 소프트웨어적인 오류는 아니라고 딱 선을 긋더군요. 혹시 초기 오류가 있어서 방문하는 사람만 수리해주는것인지...
삼성은 S시리즈를 써야하는 모양이네요. LG에서 넘어오는 사람들 거저 흡수하니 중저가 휴대폰은 관리를 안하는 모양임. 아직도 버그 자체도 모르는거 아닌지... 에휴 이런글 올려도 삼성에서는 모니터링도 안할듯...
삼성 보급형 기종 사지 마세요. 자사 충전기랑 충전 테스트 조차하지 않습니다. 

2024년8월5일
메인보드 교체 했습니다. 소프트웨어로 수정 않되나 봅니다. 교체후 충전 잘됩니다. 엔지니어말로는 업데이트 하는날 메인보드 고장난거라는 말을 하네요. 웃고 말았습니다. 스마트폰 개발자는 아니지만 전산짬밥 30년째 먹고 있는데 말도 않되는...ㅋㅋ
21 댓글
S24U_watch6C_유저
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충전오류도 잇군요
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서울고양이
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충전기 종류마다 증상이 달라요. 하필 6.1 업데이트 당일 메인보드 고장이 발생할리도 없고... 동일 증상인 분이 있는것을 보면 소프트웨어적인 건데... 아직 인지를 못하는듯... 서비스 기사들이 오류를 인지 못하는 건지 자기들 수리실적 때문에 보고를 안하는건지...
S24U_watch6C_유저
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아이고 소프트웨어 업데이트 이후로 발생한거를 인지를 못하다니
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서울고양이
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패치 개발부서에서 애초에 삼성 충전기로 충전도 안해봤다는게 놀랍죠. 서비스 부서는 메인보드 수리해야 실적 잡힐테니 구지 보고 안할듯 싶고... 개발 부서는 보고 받아도 저가형폰 쓰는 사람이 고급형 충전기 쓰겠냐며 무시하는듯...ㅎㅎ
S24U_watch6C_유저
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저는 삼성충전기 안쓰고 다른제품꺼 쓰고 있는데 잘되더라고요 저가형 폰을 무시하는거 같기도하고요
서울고양이
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충전기 마다 틀린듯 합니다. 식구들 쓰는 s시리즈들은 다 정상... a34만 그래요.
S24U_watch6C_유저
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그렇군요 전 z시리즈라 문제는 없어가지고
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모리코고로
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저도 그대로네요 업데이트 글은 먼저올렸는데
초고속 충전기를 깜박하고 고속충전되는 충전기 가지고 여행가는바람에 확인못했네여
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삼성멤버스-운영담당
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안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
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오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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서울고양이
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24년5월23일 을지로서비스 센터에 제이름으로 수리한 기록이 있습니다. 당시 USB 연결단자를 수리받았습니다. 당시 고속충전기에 연결하면 충전 않되고 일반 충전기는 충전된다고 엔지니어가 설명해주었습니다. 업그래이드 이후 문제가 생겼다고 설명했지만 메인보드 문제라고 백업하고 다시 오라고 들었습니다. 당시 엔지니어가 로그를 가지고 있을테니 보고하는 시스템이 있으면 이미 보고 받았을 것입니다. 5월 23일에 비슷한 오류를 제가 글을 썼는데 지금에야 로그를 보내달라고 하시니...
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삼성겔럭시유저
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저도 겔럭시 A34쓰는데 충전이 느리게 되는군요
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서울고양이
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초고속충전 기능에 문제가 있는건 확실해요. 충전이 되는 충전기도 있는데 충전속도가 확실히 떨어집니다.
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삼성겔럭시유저
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지금 43%에서 충전하고있는데 1시간 21분 뒤 충전완료 뜨네요
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서울고양이
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그 시간에 완충 되는지 보세요. 업그래이드 이후 충전기능 엉망 되었어요. 25W 초고속충전기 말고 이전 15W 충전기 쓰세요. 그게더 빠른듯...
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삼성겔럭시유저
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아버지께서도 a34쓰시는데 같이 써야 겠네요 15W 충전기요
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a34충전X
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다운그레이드 할 방법 없나요... 충전 때문에 스트레스 이만저만이 아닙니다.
뭔 충전기를 써도 답이 없네요
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서울고양이
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그냥 예전 15W 충전기 쓰세요. 다이소에서 하나 사오시던지... 다음부터는 삼성은 S시리즈 쓰세요. 가족중 저혼자 A시리즈인데 저만 이래요. ㅎㅎㅎ
a34충전X
Beginner Level 4
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다이소 한 번 들려야겠네요. 웃긴게 전원 끄고 하니까 고속충전 잘 되네여... 조만간 폰 바꿔버려야지 원
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달심
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저도그러네요ㅡㅡ
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서울고양이
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2달 다 되가는데 못고치는건지 안고치는건지...
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