A34 넷플릭스 우측 상단 노이즈

[ilililllll]

A34로 넷플릭스 전체화면 시청 시 우측 상단에 노이즈? 검은선이 지직거리는 현상이 있습니다. 해결법 아시는분 계신가요

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

현상에 대한 스크린샷이나 영상을 함께 보내주시면 문제점 파악에 많은 도움이 됩니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[LHLMTY]

제 아들 A34도 넷플에서 가끔 그러네요

[A34음]

저도 항상 그렇네요