s22유저청주
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07-24-2025 08:52 PM ·
갤럭시 A/J/노트
a34 2년 가까이 쓰고 있는데 ui 7.0 인가 그걸로 업데이트 하고 나서 유튜브나 다운 받은 영상 재생 중에 갑자기 화면주로 거의 오른쪽? 에 검은색 번짐 현상이 순간적으로 나타났다 사라지는데 이거 저만 그런건가요
뭐 무슨 날벌레가 지나가는 것처럼 화면 오른쪽 거의 절반 이상에 걸쳐서 나타났다가 사라지는데 번인? 번인은 나타났다 사라지는 게 아니라 계속 검은색으로 보이는 거 아닌가 아무튼 영상 보는 게 불편한 정도는 아닌데 그래도 없애고 싶은데 방법이 있을까요
이번 업데이트랑 상관 없이 그냥 내 폰 문제인지도 궁금
2 댓글
07-25-2025 04:47 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. GFW 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
s22유저청주
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07-25-2025 04:54 PM ·
갤럭시 A/J/노트
세부증상이랄 게 없는데 왜 시스템 로그 그걸 또 해야 되나요 그냥 위에 쓴 게 전부예요
