A34 One UI 7 화면 안켜짐

[Anonymous]

안녕하세요, 담당자님.

A34 One UI 7 업데이트 이후 화면이 켜지지 않는 오류가 발생하여 문의드립니다.

업데이트 완료 후부터 간헐적으로 화면이 완전히 먹통이 되어 아무런 반응이 없는 현상이 나타나고 있습니다. 전원 버튼을 눌러도 화면이 켜지지 않고, 터치도 되지 않아 휴대폰 사용이 불가능한 상태가 됩니다.

이러한 오류의 특성상, 증상이 발생했을 때 즉시 로그를 보내기가 매우 어렵습니다. 화면이 켜지지 않아 기기 조작 자체가 불가능하기 때문입니다.

빠른 시일 내에 이 문제가 해결될 수 있도록 

도움을 요청드립니다

[냐무네옹]

저와 동일한 증상 이신가보네요 음악을 듣던 대기상태로 있던 충전 다되서 보려고 하든 모든 상황에어 화면이 블랙으로 먹통이네요
안면인식은 되는지 카메라 풀리는 소리가 아주작게 들리기는 합니다

[냐무네옹]

월요일 업뎃 하고 3일정도는 점점 더 심해지더니 어제 오늘은 증상이 뜸해졌네요

[갤럭시A165]

이게 업데이트 후 이런 버그보다는 심각한 오류인데 삼성이 지금 바빠요.
one ui8 개발도 하고 오류수정해서 업데이트 띄우고...

[그냥S24유저임]

먹통되면 그 볼륨 하단버튼 전원버튼 꾹 누르면 강제 재부팅되요