A36 안드로이드 오토시 2~3분마다 재시작

[소똥별]

제목과 같이 안드로이드 오토로 차량과 연결시 2~3분 마다 오토어플이 재시작 됩니다. 저와 같은 증상인분 있을까요?

A34나 A35분들은 안드로이드오토 재시작문제 없으신가요??

기존 s시리즈쓸때는 없던 문제고 일주일전에 폰바꾸고 부터 이 증상이라 A36문제 같은데 제 폰만 그런건지.. 

정차하고 있어도 유튜브든 네비든 뭔가 키지 않아도 그냥 재시작되서 아예 끄고 다니고 있네요

차량은 mx5 2025싼타페 입니다.

[ConnectedCar담당]

소똥별 님, 안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

설명해주신 문제의 원인을 확인하기 위해서 문제 상황 당시의 스마트폰 시스템 로그가 필요합니다. 아래 내용 참고하셔서 로그 전달 부탁 드리겠습니다. 

문제 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다.
※ 핸드폰에서 https://vo.la/RDuCfZp 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

[소똥별]

시스템 로그데이터 보냈는데 혹시나 저와 같은 분들중에 해결법 아시는분 계시나해서 올렸어요! ㅎㅎ