말씀해주신 내용만으로는 정확한 문제 파악이 어려워 먼저 아래와 같이 Wifi와 기지국 위치를 모두 사용 가능하도록 설정되어있는지 확인 부탁드립니다.
- 설정 -> 위치 -> Google 위치 정확도 -> 위치 정확도 개선 : 사용 - 설정 -> 위치 -> 정확도 향상 -> Wi-Fi 찾기 : ON
GPS의 특성상 건물이나 지하에서는 위성신호 수신이 되지 않으며, 주변에 GPS위성 신호 수신을 방해하는 물체가 있으면 GPS 위치 획득을 제대로 하지 못할 수 있습니다. 앱마켓에서 GPS Test 앱을 다운 받으셔서 사용하시는 환경에서 GPS수신을 약화시키는 요소가 있는지 확인부탁드립니다.
만약 이후에도 문제가 지속적으로 발생하신다면 문제 발생후 가급적 빠른 시간에 로그를 보내주시면 개발팀에서 자세한 분석을 진행하겠습니다. 로그를 보내주실때 아래와 같은 정보를 제공해주시면 문제 분석에 도움이 됩니다.
- 문제가 발생하는 앱 이름 - 문제 발생 시간 - 단말 사용 환경 예) 차량 안, 실내/외 등 - 문제 발생 상황 캡처나 녹화영상
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 오류 보내기
