A52s AOD 항상 켜기 및 특정 시간에만 켜기시 화면 회색 증상

[minjae1025]

제목에서 말한 것 처럼 AOD에서 항상 켜기 및 특정 시간에만 켜기를 사용하면 화면이 회색으로 뜨며 마치 OLED가 아닌 LCD처럼 보이는 증상이 있습니다. 또한 디스플레이 설정에서 충전 정보 표시를 누르면 충전 중 일때도 회색으로 뜨며 화면 전체가 빛이 나고 있습니다. 하지만 눌러서 10초 동안만 켜기 기능은 위와같이 회색으로 뜨는 증상은 없습니다. 빠른 패치 부탁드립니다. 

추가로 기기 결함으로 댓글을 다실 수 있을텐데 그렇다면 눌러서 10초 동안만 켜기 기능을 이용해도 회색으로 떠야합니다. 또한 해외 및 저번 달에 삼성 멤버스에도 한 게시글이 올라왔습니다. 내용또한 저랑 비슷하고요. 이건 소프트웨어 문제인 듯 합니다.

[SAMSUNGARRIL]

맞아요

[zioi]

로그가 안나와서 조치를 못해준다나 뭐라나.. 라는 답변을 받았습니다 ㅜㅜ
꿀팁으로 설정 충전정보표시와 aod시 지문버튼 표시 끄면 aod 지 혼자 튀는거랑 회색화면 안나옵니다
소비자가 찾아써야해요 ㅋㅋ

[minjae1025]

저도 그래서 그냥 눌러서 10초 동안만 키기 기능 사용해서 회색화면 안 나오게 한답니다... ㅠ 소프트웨어 버그라면 ONE UI 4 때 해결이 되면 좋겠네요

[zioi]

맞아요 소프트웨어적으로 해결이 필요한거같아요 디스플레이도 교체받아봤으나 똑같았거든요..

[met4tron]

혹시 디스플레이 교체는 어느 쪽에서 받으셨는지 알수 있을까요? 제가 방문한 곳들은 애초에 결함으로 취급을 안 하려고 하더라구요

[zioi]

쪽지드렸습니다!

[zioi]

그 저 두 설정 꺼보시고 항상켜기 한번 해보세요 지금 제가 시험해 봤을땐 전체켜짐은 없는거 같아요 / 라고 했으나 충전하면 또 소자가 다 켜지는것 같네요...

[met4tron]

https://www.reddit.com/r/GalaxyA52/comments/prpkct/a52s_5g_strange_issue_with_the_always_on/

멤버스 외에 해외 포럼에서도 동일 이슈로 계속 말 나오고 있고, 원문에는 a52s라고 다 걸린 건 아니고 그중에서도 일부 기기에서만 발생하고 있다고 합니다. 저도 겪어서 센터도 방문하고 로그도 제출했는데 불량 내지는 버그로 아예 취급을 안 하더라구요 ㅋㅋ

[zioi]

저도 여기저기 시도했으나.. 달라지는건 없더라구요...

[minjae1025]

근데 이게 설정을 좀 건드리거나 그냥 검은사진 올려두면 제대로 픽셀이 꺼지는데 일부 기종에 일부 상황에서만 생기는게 보면 디스플레이의 수율 문제인지.. 아님 디스플레이 컨트롤러 문제인지... 그래서 AOD를 항상 켜둠 하기가 꺼려지네요...

[커뮤니티운영담당 · Accepted solution]

안녕하세요, minjae1025님.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀주신 내용은 현재 담당부서에서 개선을 준비중에 있으니 조금만 기다려 주시길 바랍니다.
빠른 시일 내에 반영이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[minjae1025]

아이고 담당자님이 직접 댓글까지 달아 주시니 감사합니다 ㅎㅎ. 힘내십쇼!