흰색 채팅칸을 터치하려고 해도 전혀 터치가 되지 않습니다. 좌측의 + 표시나 우측의 이모티콘, #표시도 터치가 안되고 연타하다 보면 어쩌다 한번 터치가 인식돼서 키보드가 올라오네요. 키보드가 올라오면 아까까지 안되던 하단 터치가 됩니다. ( 스페이스바, 숫자, 엔터 등 터치 인식이 됩니다.) 그런데 또 키보드를 내리고 다시 하단을 터치하려고 하면 인식이 안됩니다;;
방금 시도해봤는데 삼성 인터넷으로 들어가고 하단에 있는 홈페이지로 이동 버튼을 눌러봤는데 똑같이 인식이 안되네요.
삼성 멤버스에서 자가진단으로 터치 영역 진단해보면 정상으로 나옵니다;; 짜증나네요 진짜
업데이트 후 저랑 같은 증상이신 분 없나요..
요약해드리면 키보드가 있으면 하단 터치 인식이 되는데 키보드가 없는 상태에서는 터치 인식이 안됩니다.
카톡 뿐 아니라 삼성 인터넷 등 에서도 하단 터치가 안먹힙니다; 삼성멤버스 앱에서 댓글을 쓰기 위해 하단 부분을 터치해서 키보드를 꺼내려고 해도 여러번 터치를 해야 어쩌다 한번 터치가 인식되구요. 재부팅은 물론 여러번 시도해봤습니다만 똑같네요.. 웃긴건 키보드가 올라오면 안되던 하단 터치가 문제가 없어서 스페이스바, 엔터 등은 잘 쳐진다는 겁니다.... 따로 어플을 통해 터치 영역 설정을 한것도 없고 BTA 업데이트 후 갑자기 이러네요
번거로우시겠지만, 해당 증상 재 재현 즉시(2-3분 이내) 삼성 멤버스 앱 하단> 도움받기 탭> 문의/오류보내기> 오류보내기> 오류 빈도, 상세한 내용 기재, 증상 사진 및 영상 첨부> 시스템 로그 첨부하여 보내기 꼭! 체크 하여 보내 보시기 바라며, 담당부서에서 확인•분석•답변까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
그리고 계속 그래서 사용에 너무 불편하시다면 시간되실 때 센터가보시는게 어떠실까 싶습니다.
