C타입 이어폰 인식오류, 발열문제

[갤럭시사용자97]

갤럭시노트20 구성패키지의 AKG C타입 이어폰으로 1주일 정도 잘 사용하고 있었는데(노트북 C타입 포트에 연결)

오늘 15시쯤 파바밧 소리와 함께 노트북은 먹통이 되고, 이어폰은 인식이 아예 되지 않습니다.

탄 고무냄새+연결부 데일정도의 발열이 있습니다.(이후 휴대폰에 연결해 보아도 1분 안에 다시 발열)

어떻게 하면 좋을까요?

해당 이어폰으로 다른 기기에 연결해도, 스피커 자체출력 되고 이어폰으로 전혀 인식하지 못합니다.ㅠㅠ

[turquoise]

뭔가 탄 소리가 들렸다면, 이미 망가진 것입니다.

[Accessory담당]

안녕하세요? Members_bX0empR님, 

사용 중에 그런 일이 있으셨다니, 놀라셨겠네요. 

먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

이후  이어폰을 단말에 연결 시, 발열 증상이 있고 인식을 못하고 있다고 하시니

번거로우시겠지만 가까운 서비스 센터 방문하셔서, 제품을 점검 받아보시길 권고 드립니다. 

감사합니다. 좋은 하루 되세요.