위 가이드 진행 후에도 문제가 발생하는 경우 Android 의 기본 정책인 Doze / App Standby 의 영향일 가능성이 있으니 아래와 같이 설정 후 확인 부탁드립니다. * 설정 > 애플리케이션 > Gmail > 배터리 > 백그라운드에서 실행 > On * 설정 > 애플리케이션 > Gmail > 배터리 > 배터리 사용량 최적화 > 전체 > Gmail > Off
해당 조치후에도 문제가 계속 발생한다면 이슈 발생 직 후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
