kt 데이터 끄면 mms 수신이..

[갤러그시]

sk향 a24 사용중입니다. 

sk통신사 사용시엔 모바일 데이터를 off 한 상태에서도

정상적으로 mms 문자 수신이 되었는데요

kt 유심으로 사용시엔 모바일 데이터 off 한 상태에선

mms 문자오면 다운로드 하기 뜨고 눌러봐도 수신이 안됩니다. 모바일 데이터를 켜야만 mms 수신이 가능한데 

sk 향 갤럭시 A24에서 kt유심 사용시에

모바일 데이터 OFF 상태에서도 mms 수신 되게 설정하는 방법이 있는지 궁금합니다. 

[BAC63447]

제가 알기로는 MMS는 데이터가 연결되어야 수신이 되는 것으로 알고있어요;; 통신사와는 무관하게요..

[은빛섬광]

mms는 데이터 연결안해도 수신 당시에만 연결되던데 이상하네요🤔🤔🤔

[메시지담당]

안녕하세요. 메시지 담당자입니다.

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

MMS는 통신사 SIM에 관계없이 모바일 데이터 off 시에도 정상적으로 수발신이 가능합니다.

고객님에 상황에 맞는 분석을 위해서 번거로우시더라도 오류보내기를 통해 정확한 진단 받아보시기를 권장 드립니다.

1. 상황 재현 : MMS 가 다운로드 되지 않는 현상

2. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.)    

* 오류 보내기 링크: https://bit.ly/33WO9d8          

(링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송)

오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다.

감사합니다.