KT 데이터 오류

[hgtguu6tffji]

현재 KT를 쓰고있는데요 하루에도 몇번씩 데이터가 연결이 안돼서 데이터를 껏다켰다 합니다. 데이터는 속도제한없는 무제한이에요. 저희집에 있는 와이파이 공유기가 문제인건가요??

[NEareSTCOunTRY]

셀룰러 데이터(4G / 5G)가 그런다면 KT 고객센터에 연락하는 게 최선의 방법이며, Wi-Fi가 그런다면 여러가지 방법이 있습니다.

- TV 셋톱박스, 공유기 등 모든 네트워크 서비스가 이용 불가 시에는 모뎀 재부팅을 하거나 고객 센터에 연락해 신호 재설정을 요청하거나 지속적으로 불량이 발생하면 수리 서비스를 요청하시면 됩니다.

- 공유기가 문제일 경우 공유기 재부팅, 초기화, 펌웨어 업데이트 등의 방법이 있습니다. 그럼에도 불구하고 지속적으로 문제가 발생한다면 공유기 노후화로 인한 문제일 수도 있습니다. 공유기가 4-5년이 넘은 기기라면 새로운 공유기를 구매하는 것을 추천합니다.