one ui 2.0에서 업데이트가 안돼요

[KFC가뭐라구요]

노트10+ 잘 사용하고 있는중인데
업데이트가 2.0에서 안올라가네요
4.0까지 업그레이드 업데이트 하고싶은데
옛날에 베타 체험?인가 했는데 그뒤로 소프트웨어 업데이트 창이 아예 안나오더라구요
해결 방법 공유 부탁드립니다ㅜ

[동이0109]

소프트웨어 버전을 보니까 현재 소프트웨어 버전이 OneUI 2.0 베타버전인 거 같아요...
베타가 끝난 후 정식버전 업데이트를 이전에 안하신 거 같아요

Smart Switch 다운그레이드(이건 안될 가능성이 높아요)나 초기화 기능, Odin 같은 별도의 툴을 사용해서 정식버전으로 돌리면 소프트웨어 업데이트 기능을 사용하실 수 있을 거예요!

[6784]

만약 베타버전일 경우 Odin같은 툴 사용하시지 말고 서비스센터에 방문하시길 바랍니다

[Anonymous]

노트10플러스네요
One UI 2.0버전에서 멈쳤네요
삼성서비스센터 방문하세요
One UI 4.1버전 최신버전으로 해줄겁니다.
삼성업무시간 오전9시~오후7시까지입니다

[AndroidFlatform]

윗분들께서 베타버전에서 차기 베타버전 업데이트 및 정식 업데이트가 나왔을때 업데이트를 진행하지않아 업데이트가 안되는 문제입니다. 이부분은 센터가셔서 업데이트를 하는방법밖에는 없습니다.