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12-27-2020 02:58 PM - 편집 12-27-2020 03:10 PM
갤럭시 A/J/노트12-28-2020 09:51 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요? 알림 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드린점 양해 부탁드려요. (__)
제보 감사드립니다.
자체적으로 재현테스트를 진행하여 문제를 분석해보겠으나,
ㅐ님의 폰 상태에서 발생하는 현상을 좀 더 정확히 분석하기 위해서는 로그가 필요한데요.
번거로우시겠지만 정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스로 오류신고 부탁드립니다.
삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후
"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 >
하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
최대한 빠르게 불편사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다!
즐거운 한주 보내세요~~~
01-12-2021 03:30 PM ·
갤럭시 A/J/노트ㅐ님, 추가로 문의드립니다.
혹시 "설정 > 개발자옵션 > 최소너비" 를 재설정하신 이력이 있으실까요?
기본값이 아닌 값으로 설정했을 경우 재현되는 것을 확인했는데요
개발자옵션을 임의로 설정할 경우 오동작이 발생할 수 있어서요.
감사합니다~!
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01-12-2021 03:45 PM ·
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01-12-2021 10:42 PM ·
갤럭시 A/J/노트01-13-2021 05:59 PM - 편집 01-13-2021 06:02 PM
갤럭시 A/J/노트ㅐ님, 정상적으로 나올 수 있는 방향으로 검토하여 업데이트 해보겠습니다!
감사합니다~ ^^
