one ui 3.1업데이트 후 발열

[두오모]

노트20울트라 사용자입니다

어제 업데이트 후 발열이 심합니다

2.5나 3.0때는 발열 감지하지는 못했습니다

그리고 사진지우기 부분 터치가 잘 안되는건

저뿐인가요?? ㅠㅠ

[해리가준양말을가져다버린도비]

저도 업데이트하고 나서 유튜브만 봐도 따뜻해져요😢

[Anonymous]

업데이트했을때 처음에는 좀 심했다가 시간 지나면 없어집니다. 하지만 발열이 지속되면 문제있는거죠

[에디터담당]

고객님, 삼성 에디터 담당입니다.

먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

개체 지우기(AI 지우개)에서 부분 터치가 잘 안된다고 하셔서 문제를 하고자 몇가지 문의를 드립니다.

개체 지우기의 경우 인물, 개, 고양이, 차량등에 대해서는 학습이 되어서 잘 선택이 되고, 개체가 작거나 윤곽선이 뚜렷하지 않은 개체에 대해서는 선택이 잘 안될 수 있습니다.

특정 이미지에서 개체 선택이 잘 안되시면 원본 이미지를 첨부해주시고, 이미지에서 인물등에 대해서도 잘 선택이 안되시면 정확한 원인 분석을 위해 아래 경로대로 자세한 재현 경로, 단말 기종과 로그를 전달해주시면, 최대한 빠르게 문제 원인을 분석하여 답변 드리겠습니다.

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

[Viajero121]

갤럭시 S20 FE 사용하고 있는데 UI 3.1 업데이트 후 동일한 발열 문제가 심각한 지경입니다.  유튜브 동영상 촬영을 위해 구입했는데 10분도 안되어 온도때문이라며 꺼집니다.  정말 실망입니다.  

[두오모]

저는 며칠 지나니 괜찮아졌습니다
적응하는 기간이 좀 필요하다고 하네요~

[Viajero121]

여전히 문제가 해결이 되지 않습니다.   비록 보급형이라고는 하지만 그래도 S20 계열인데 동영상 촬영조차 10분이상 못하는 제품이라니 해도 너무하네요.

이전에는 문제가 없다가 업데이트 후에 문제가 발생했으면 분명히 업데이트상에  문제가 있다는 것인데 이 사실조차 인정하려 하지 않는다면 결국 문제 해결이 불가능하다는 것입니다.    문제를 인지하고 해결할 생각을 해야지, 책임회피한다고 해결될 문제가 아니라는 것을 삼성측에서는 알아야 할 것입니다.

지금까지 갤럭시만 사용하던 사용자로서 이번 상황은 이해할 수가 없습니다.   실망이네요.